Conditions Générales de Vente

Applicables à l'ensemble des prestations proposées par Maikkom — Mise à jour le 12/06/2026.

Article 1 : Préambule

Ces Conditions Générales de Vente s'appliquent sans restriction ni réserve à l'ensemble des prestations conclues entre l'entreprise MAIKKOM Entreprise Individuelle (ci-après « le Prestataire »), dirigée par Florent BAEZA-WILHELM, dont le siège est situé au 8 Rue Jean-Louis Vaudoyer 13090 Aix-en-Provence, immatriculée sous le n°883 670 960 000 29, et un Client professionnel ou non professionnel (ci-après « le Client ») procédant à une commande par téléphone, email (contact@maikkom.fr), via le site maikkom.fr ou par tout autre moyen.

En cas de refus des présentes CGV, aucune prestation ne pourra être réalisée. L'entreprise se réserve la faculté de modifier ses CGV à tout moment. Les CGV applicables sont celles en vigueur à la date de passation de la commande.

Article 2 : Services proposés

A) Graphisme

B) Web

Mise en conformité juridique en option (+1 200 €). Hébergement avec tacite reconduction, préavis de résiliation de 3 mois.

C) Print

Imprimerie papier, textile et objets publicitaires sur catalogue et/ou devis uniquement.

D) Communication et marketing

Branding, copywriting, campagnes email et rédaction sur devis uniquement.

Article 3 : Tarifs et modalités de paiement

Les prix sont indiqués en euros. TVA non applicable conformément à l'article 293 B du CGI. Toute demande supplémentaire fait l'objet d'un devis complémentaire.

Modalités de paiement : virement bancaire, EasyTransac, Secudeal, Stripe, PayPal.

Échelonnement : 50 % d'acompte à la signature, 50 % de solde dans les 30 jours suivant l'émission de la facture.

Retard de paiement : intérêt mensuel au taux légal majoré de 10 points + indemnité forfaitaire de 40 € pour frais de recouvrement.

Article 4 : Délais de livraison

Les délais sont fixés lors de la validation du devis et donnés à titre indicatif. Les produits d'imprimerie sont expédiés par transporteurs tiers (Chronopost, Colissimo, TNT, FedEx, DHL, UPS). Le Prestataire ne peut être tenu responsable d'un retard imputable au transporteur.

Délais indicatifs :

Article 5 : Durée du contrat

Offre ponctuelle : le contrat prend effet à la signature accompagnée de l'acompte et prend fin à la livraison.

Article 6 : Durée et résiliation des abonnements Maïkkom Pro et Maïkkom Pro+

Les abonnements Maïkkom Pro et Maïkkom Pro+ sont des abonnements de prestations graphiques récurrentes, facturés mensuellement et prélevés automatiquement à chaque échéance. Leurs conditions de durée et de résiliation diffèrent selon la formule souscrite.

A) Maïkkom Pro — sans engagement

L'abonnement Maïkkom Pro est souscrit au tarif de mille neuf cent quatre-vingt-dix euros (1 990 €) hors taxes par mois, sans engagement de durée.

Il se renouvelle par tacite reconduction par périodes successives d'un (1) mois. Le Client peut le résilier à tout moment, depuis son espace client ou par email à contact@maikkom.fr, la résiliation prenant effet à la fin de la période mensuelle en cours. Aucune mensualité au-delà de la période en cours n'est alors due.

B) Maïkkom Pro+ — engagement de 12 mois

L'abonnement Maïkkom Pro+ est souscrit au tarif de deux mille deux cents euros (2 200 €) hors taxes par mois, pour une durée ferme et irrévocable de douze (12) mois consécutifs à compter de la date du premier prélèvement.

Pendant cette période, le Client s'engage au paiement des douze (12) mensualités prévues au tarif en vigueur à la souscription. Il conserve la possibilité de signaler à tout moment, depuis son espace client ou par email à contact@maikkom.fr, qu'il ne souhaite pas voir son abonnement reconduit à l'issue des 12 mois ; toutefois, les mensualités restantes dues jusqu'au terme contractuel demeurent intégralement exigibles.

À l'issue de la période initiale de 12 mois, l'abonnement se renouvelle par tacite reconduction par périodes successives d'un (1) mois, résiliables à tout moment moyennant un préavis de trente (30) jours notifié par email à contact@maikkom.fr.

C) Dispositions communes

Les abonnements sont facturés par mois entier, à terme à échoir. Toute période mensuelle entamée est due dans son intégralité et n'est pas remboursable, même partiellement ou au prorata, quelle qu'en soit la cause (résiliation, non-renouvellement, changement de formule, suspension ou interruption du service à la demande du Client). En cas de résiliation, le Client conserve l'accès au service jusqu'au terme de la période mensuelle déjà réglée, sans remboursement des jours non utilisés.

Les conditions de durée et de résiliation propres à chaque formule sont acceptées expressément par le Client lors de la souscription, matérialisée par la validation du paiement initial et la coche d'acceptation des présentes Conditions Générales de Vente. Le passage de la formule Maïkkom Pro à la formule Maïkkom Pro+ emporte la souscription d'un nouvel engagement de douze (12) mois, courant à compter du premier prélèvement au tarif Pro+.

Article 7 : Rétractation

Conformément aux articles L.221-18 et L.221-5 du Code de la consommation, le Client dispose d'un délai de rétractation de 14 jours calendaires à compter de la conclusion du contrat, sans frais ni motif.

En cas de début d'exécution à la demande du Client avant la fin du délai, le droit de rétractation peut être exercé moyennant le paiement des prestations déjà exécutées.

Article 8 : Résiliation et annulation

Résiliation : possible en cas de manquement (mise en demeure de 8 jours) ou de force majeure (article 1218 du Code civil). Préavis de 90 jours pour les offres récurrentes hors abonnements Pro / Pro+, dont les modalités sont fixées à l'article 6.

Annulation par le Client :

Article 9 : Responsabilités

Du Prestataire

Du Client

Article 10 : Propriété intellectuelle

Les créations restent la propriété du Prestataire jusqu'au paiement intégral. La cession des droits d'exploitation est effective une fois la facture réglée en totalité.

Le Client autorise le Prestataire à citer et utiliser les créations dans ses documents commerciaux (site web, réseaux sociaux, books, supports promotionnels), sauf demande écrite contraire.

Article 11 : Protection des données

Les parties se conforment au RGPD (Règlement UE 2016/679). Le Prestataire protège les données à caractère personnel. Le délégué à la protection des données est joignable à contact@maikkom.fr.

Pour plus de détails, consultez notre politique de confidentialité.

Article 12 : Droit applicable et litiges

La loi française régit le présent contrat. En cas de différend, les parties conviennent de chercher une résolution amiable avant toute action judiciaire.

Médiateur de la consommation :

CM2C — Centre de médiation de la consommation et de conciliation de Justice
Téléphone : 01 89 47 00 14
Site internet : cm2c.net/declarer-un-litige.php
E-mail : litiges@cm2c.net
Adresse postale : CM2C, 49 rue de Ponthieu, 75008 Paris