La présente politique de confidentialité est fondée sur le Règlement UE 2016/679 relatif à la protection des données (RGPD), sur la loi informatique et libertés n°78-17 du 6 janvier 1978 modifiée par la loi n°2018-493 du 20 juin 2018, et la loi n°2004-575 du 21 juin 2004 pour la confiance dans l'économie numérique.
Pour exercer vos droits en quelques clics : rendez-vous sur votre espace Vie privée — vous pouvez y modifier vos préférences cookies, télécharger immédiatement l'intégralité de vos données (export JSON), ou soumettre une demande RGPD formelle.
Quels renseignements sont collectés ?
Lorsque vous visitez notre site, vous demeurez anonyme. Les informations collectées au cours de votre navigation servent à analyser votre comportement sur ce site afin d'améliorer votre expérience utilisateur.
Les autres données personnelles (nom, prénom, adresse postale, numéro de téléphone, adresse email) ne sont collectées que si vous acceptez de nous les fournir, par exemple dans le cadre d'une demande de devis via notre formulaire de contact.
Si vous êtes client de l'abonnement Maikkom Pro+, nous collectons également les données nécessaires à l'exécution du service : briefs de demande, fichiers envoyés, messages, fiche entreprise, charte graphique, préférences créatives.
Nous nous engageons à ne recueillir que les informations strictement nécessaires au traitement de votre demande.
Pourquoi collectons-nous vos données ?
Nous collectons vos données personnelles afin de :
- gérer la relation clientèle (devis, commande, achat, demande de renseignements),
- exécuter le contrat d'abonnement Maikkom Pro+ (production des livrables, suivi, facturation),
- améliorer l'expérience produit (mesure d'audience anonymisée, si vous y consentez),
- respecter nos obligations légales et comptables.
Cookies et traceurs
Notre bannière cookies vous propose 4 catégories distinctes, conformément aux recommandations de la CNIL :
- Essentiels — toujours actifs : authentification, sécurité, session. Indispensables au fonctionnement du site.
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- Mesure d'audience — nous aident à comprendre comment le site est utilisé, sous forme anonymisée et agrégée.
- Marketing — personnalisent les communications et le ciblage publicitaire.
Le refus est aussi facile que l'acceptation. Vous pouvez modifier vos choix à tout moment depuis votre espace Vie privée. Les preuves de consentement sont conservées 13 mois (durée recommandée par la CNIL) sous forme hashée (IP et User-Agent SHA-256, jamais en clair).
Comment vos données sont-elles utilisées et conservées ?
Nous nous engageons à respecter la stricte confidentialité de vos données personnelles et à les utiliser uniquement pour les finalités pour lesquelles vous avez accepté de nous les communiquer. Elles ne seront pas conservées plus longtemps que nécessaire :
- durée de la relation contractuelle augmentée des délais de prescription légale,
- 5 années pour les pièces comptables et factures (obligation légale),
- 13 mois pour les preuves de consentement aux cookies,
- jusqu'à votre demande de suppression pour les autres données, sous réserve d'obligations légales en cours.
Les données sont stockées sur des serveurs sécurisés (PlanetHoster, hébergement européen et nord-américain selon les services), chiffrées en transit (TLS) et au repos (mots de passe hashés, données sensibles minimisées).
Quels sont vos droits ?
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
- Droit d'accès (art. 15) — obtenir une copie de vos données ;
- Droit de rectification (art. 16) — corriger une donnée inexacte ;
- Droit à l'effacement (art. 17) — demander la suppression de vos données ;
- Droit à la portabilité (art. 20) — récupérer vos données dans un format structuré ;
- Droit d'opposition (art. 21) — vous opposer à un traitement pour motif légitime.
Comment exercer vos droits :
- En quelques clics via votre espace Vie privée — export JSON immédiat, formulaire de demande RGPD avec vérification d'identité automatique.
- Par email à contact@maikkom.fr en joignant une copie d'une pièce d'identité en cours de validité.
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Partage de vos données
Aucune donnée personnelle n'est vendue, cédée ou communiquée à des tiers à des fins commerciales. Nous utilisons un nombre limité de sous-traitants techniques nécessaires à l'exécution du service (paiement Stripe, hébergement PlanetHoster, envoi email, notifications). Tous sont liés par des clauses de confidentialité conformes au RGPD.
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Politique de confidentialité — version 1.0 — dernière mise à jour : 13 mai 2026.